Management des équipes dans un contexte de changement

Les points forts de la formation

• La certification proposée est le Bloc de compétence 03 du titre professionnel "Manager d'unité marchande".

• Vidéos

• Quiz

• Exercices

Contenu de la formation

18 modules avec des vidéos, des exercices et des supports écrits.

Objectif de la formation

• Etre capable de manager une équipe dans un contexte de changement.

• Savoir motiver une équipe.

• Etre capable de communiquer correctement avec ses collaborateurs.

• Savoir animer une réunion.

Programme de la formation

Définir le cadre de travail

Incarner son rôle de manager de proximité

Responsabilité et «casquettes» du manager

Quel est le rôle du manager

Quels sont les devoirs du manager

Poser le cadre managérial

Périmètres, règles, contrôle et confiance

Objectifs et motivation au travail

Comment réussir sa prise de fonctions

Erreurs à éviter à la prise de fonction

Mobiliser les énergies

Définir et attribuer les missions prioritaires

Priorisation des tâches et des missions

Les clés d'un briefing réussi

Valoriser les contributions

Signes de reconnaissance et motivation

Favoriser autonomie et initiative

Motiver les collaborateurs par des signes de reconnaissance

Comment remotiver votre équipe

OUTIL-CLÉ?: le feedback

Validation : mes priorités d'action

Installer une communication efficace

Ritualiser et dynamiser sa communication

Les clés d'un rituel réussi

Le bon choix entre individuel et collectif

Expliquer la stratégie et les valeurs de l’entreprise

Pratiquer l’écoute active

Le recadrage

Maîtriser la communication motivante

Faire connaître, faire adhérer, faire agir

Écoute, reformulation, questionnement

Individualiser les stratégies de motivations

Améliorer ses talents relationnels

Animer une réunion

Validation : feedback personnalisé

Accompagner performances et compétences

Mettre en place son tableau de bord

Les différents indicateurs

Le tableau de bord visuel

Manager le changement

Gérer les écarts

Points de pilotage collectifs et individuels

Gestion de l'erreur, de la faute, de la dérive

Validation : mon tableau de bord

S'imposer et faire face aux difficultés

Sortir des situations de blocage

Les positions de vie

Appréhender le leadership

leadership et influence

Anticiper et désamorcer les conflits latents

Désamorcer l’escalade d’un conflit

Les clés d'une sortie de crise

Rester serein face au désaccord

L'art de s'affirmer

S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive

Les clés d'une communication constructive

Poser des limites et dire non

Gérer un conflit en tant que tiers

Etre manager et médiateur

Les qualités du médiateur

Communiquer dans le désaccord