Les fondamentaux du Management

Les points forts de la formation

  • La certification proposée est le Bloc de compétence 03 du titre professionnel "Manager d'unité marchande".

  • Travailler à votre rythme, quand vous voulez où vous voulez.

  • Profiter de vidéos interactives

  • Exercices et quiz tout au long de la formation

Objectif de la formation

  • Comprendre ce qu’est le management

  • Comprendre l’importance de la définition du cadre de travail

  • Connaître les attitudes à adopter pour réussir sa prise de fonction

  • Être capable de mobiliser les énergies

  • Savoir installer une communication efficace

  • Accompagner les performances et les compétences

  • S’imposer et faire face aux difficultés

  • Mettre en place son tableau de bord

  • Valoriser les communications efficaces

Programme de la formation

Evaluation initiale

Définition et origine du management

  1. Définition

  2. Origine

Fonctions, rôles et responsabilité du manager

  1. Fonctions

  2. Rôles

  3. Niveau de management

  4. Bilan : devoirs et droits du manager

Poser le cadre managériale

  1. Définition

  2. Etablir les règles

  3. Etablir les fonctions

  4. Etablir une relation de confiance

  5. Faire accepter la mise en place le contrôle

Réussir sa prise de fonction et éviter les erreurs

  1. Comment réussir sa prise de fonctions

  2. Erreurs à éviter à la prise de fonctions

Mobiliser les énergies

  1. Définir et attribuer les missions prioritaires

  2. Priorisation des tâches et des missions

  3. Les clés d’un briefing réussi

Valoriser les contributions

  1. Signes de reconnaissance et motivation

  2. Favoriser autonomie et initiative

  3. Motiver les collaborateurs par des signes de reconnaissance

  4. Comment démotiver votre équipe

Installer une communication efficace

  1. Ritualiser et dynamiser sa communication

  2. Les clés d’un rituel réussi

  3. Le bon choix entre individuel et collectif

  4. Expliquer la stratégie et les valeurs de l’entreprise

  5. Pratiquer l’écoute active

  6. Le recadrage

Maîtriser la communication motivante

  1. Faire connaître, faire adhérer, faire faire

  2. Ecouter, reformulation, questionnement

  3. Individualiser les stratégies de motivations

  4. Améliorer ses talents relationnels

  5. Animer une réunion

  6. Validation : feedback personnalisé

  7. Accompagner performances et compétences

Mettre en place son tableau de bord

  1. Les différents indicateurs

  2. Le tableau de bord visuel

  3. Manager le changement

Gérer les écarts

  1. Points de pilotage collectifs et individuels

  2. Gestion de l’erreur, de la faute, de la dérive

S’imposer et faire face aux difficultés

  1. Sortir des situations de blocage

    1. Les positions de vie

    2. Appréhender le leadership

    3. Leadership et influence

    4. Anticiper et désamorcer les conflits latents

    5. Désamorcer l’escalade d’un conflit

    6. Les clés d’une sortie de crise

  2. Rester serein face au désaccord

    1. L’art de s’affirmer

    2. S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive

    3. Les clés d’une communication constructive

    4. Poser des limites et dire non

    5. Gérer un conflit en tant que tiers

  3. Etre manager et médiateur

    1. Les qualités du médiateur

    2. Les étapes pour résoudre un conflit en tant que manager-médiateur

Test final

À partir de 990 € TTC

Devis sur demande

06.21.59.06.73

beogroupformation@gmail.com

Formation sur mesure

À partir de 10 heures

E-learning ; Distanciel ; Intra-entreprise